Nettoyer sa réputation sur les moteurs de recherche

L’importance de l’internet dans la dynamisation des activités et de la vie quotidienne n’est plus à prouver de nos jours. Cependant, à l’instar de toute autre situation, la présence sur internet possède des enjeux notamment ceux liés à la qualité de la réputation sur les moteurs de recherche. En effet, vous trouverez sur internet des contenus qui valorisent votre personnalité ou celle de votre entité puis d’autres qui lui porteront atteinte.

Dans ce dernier cas, il est judicieux de procéder au nettoyage de ces contenus. Il s’agit sans doute d’une tâche qui demande la maîtrise de certaines informations basiques pour être réussie.

Découvrez notre guide complet sur les différentes méthodes pour nettoyer sa réputation sur les moteurs de recherche.

Qu’est-ce que la réputation numérique ?

Encore connu sous les appellations : cyber réputation, web-réputation, ou e-réputation, la réputation numérique est l’identité sur internet d’une entité. Elle concerne les entreprises, les marques, les personnes morales ou physiques. La réputation numérique correspond essentiellement à la perception globale que se font les internautes sur l’entité en question. Elle se compose d’avis, d’informations, de rumeurs, d’échanges, de commentaires, etc.   La réputation numérique représente également un facteur de différenciation très sélectif pour opérer un choix concernant une entité.

Par ailleurs, le terme réputation numérique peut également désigner dans certains cas la stratégie de gestion de l’ensemble des composants de l’identité sur le web.

Quelle est l’importance de nettoyer son image sur internet ?

On retrouve un peu partout aujourd’hui des campagnes d’incitation à l’amélioration de son image sur internet. Toutefois, il n’est pas toujours évident de connaître les raisons qui motivent de telles campagnes.

En effet, nettoyer son image sur internet permet de se débarrasser des informations compromettantes et de se créer une notoriété plus intéressante. En tant qu’une personne physique, cela est beaucoup utile à toutes les occasions où une enquête de moralité vous cible. Lorsque vous envisagez de postuler pour un emploi, nettoyer votre image sur internet vous permet d’être mieux vu de vos recruteurs. Dans ce cas, l’enquête de moralité porte généralement sur les réseaux sociaux professionnels tels que Viadeo et LinkedIn.

Lorsque votre contenu est nettoyé et optimisé, vous pourrez attirer de potentiels recruteurs naturellement. Ainsi, nettoyer votre identité numérique favorise votre éligibilité à des postes dans votre vie professionnelle.

Si par contre, vous faites plutôt de la politique, le fait de nettoyer votre image sur le net vous garantit d’avoir la côte auprès de votre population d’électeurs. Étant donné que vous apparaîtrez sous votre meilleur jour, ceux-ci ne verront en vous que le candidat idéal qu’il leur faut. Le fait de nettoyer votre e-réputation numérique dans ce cas vous permet donc de gagner en popularité.

Les entreprises et les marques quant à elles se doivent de soigner leur image sur internet essentiellement pour optimiser leurs stratégies commerciales. En effet, les enquêtes que réalisent les consommateurs aujourd’hui avant l’achat d’un produit ou l’adoption de prestataires reposent sur internet. Ainsi, plus votre image est débarrassée d’embûches, plus il vous sera aisé de convertir des prospects en de véritables clients. Dès lors, le nettoyage de réputation sur le web vous permet dans le moyen terme de faire grandir considérablement votre chiffre d’affaires.

Par ailleurs, la gestion d’entreprise implique bien souvent la naissance de partenariat entre sociétés notamment les plus grandes. Pour cela, ces dernières se renseignent bien souvent grâce à la réputation sur le net. S’il advient que celle-ci ne leur convient pas, le partenariat n’aura pas lieu tandis que dans l’autre cas, il est garanti.

Comment nettoyer sa e-réputation personnelle ?

Compte tenu de l’importance capitale que possède la réputation personnelle sur internet, il est important de savoir comment la nettoyer. Pour cela, deux options s’offrent à vous : soit vous faites appel à un spécialiste soit vous procédez par vous-même.

Il n’y a aucun doute que sur ces deux méthodes, la première reste et demeure de loin la plus efficace en matière de qualité d’e-réputation. Il existe à cet effet, de nombreuses agences web qui proposent leurs services pour nettoyer votre réputation contre une rémunération. Parmi les agences les plus connues et les plus certifiées en France figure l’agence la Nantaise du web, Melwynn-rodriguez.fr, ereputration-dereferencement.fr, etc.

En effet, il s’agit des consultants experts en SEO qui vous garantissent l’optimisation de votre référencement sur les moteurs de recherche comme Bing, Qwant, Yahoo et Google. Avec leurs équipes d’experts, ces agences web vous accompagnent dans votre activité depuis la création de votre site web jusqu’à l’adoption de stratégies webmarketing sur mesure. La plupart d’entre elles proposent un service de gestion d’e-réputation qui consiste à veiller sur tout ce qui traite de votre activité sur internet. De plus, leurs interventions étant très abordable, elles s’adressent à toutes les entreprises qui débutent et qui disposent d’un budget limité pour cette rubrique.

Comment nettoyer sa e-réputation pour une entreprise ?

Les entreprises, quels que soient leurs domaines d’intervention et leur taille, sont de nos jours toutes confrontées à la question de l’e-réputation.

L’enjeu ici est de disposer d’une bonne image publique basée sur les informations disponibles sur internet et vous concernant. Pour cela, il s’agit de faire un grand tri des publications, commentaires, avis, articles, etc. qui peuvent se ramener à votre entreprise. Ce tri doit permettre de la débarrasser des éléments avec une influence négative auprès de vos prospects et clients potentiels. Il s’agit des publications non objectives sur la réputation de votre entreprise.

Ensuite, il faut assurer une veille permanente pour avoir une idée en temps réel de tout ce qui se dit, de tout ce qui se passe ou se fait sur internet à l’égard de votre entreprise. La rigueur et le souci du travail bien fait doivent être de mise dans ce cas pour garantir l’efficacité de cette stratégie.

Par ailleurs, vous devez accorder une attention particulière à votre positionnement sur les moteurs de recherche notamment Google. Le but, c’est de faire apparaître votre site web sur la première page des résultats de recherche Google.

Concernant le volet des avis négatifs, étant donné qu’il n’est pas toujours possible de les supprimer, la veille constante vous permet de vite les repérer pour réagir de sorte à baisser leur caractère flagrant avec une réponse objective.

Dans le cas d’espèce où il s’agirait d’avis d’internaute sur la qualité de services que vous proposez, votre réaction doit comporter deux volets. D’une part, il s’agit de faire des excuses publiques pour la situation puis de rassurer l’intéressé de la prise en compte de son avis.

Pour finir, votre réponse doit laisser transparaître votre engagement à éviter une telle situation à l’avenir. Cette démarche rassurante va témoigner à vos partenaires et prospects votre volonté de faire mieux. Il est déconseillé de se lancer dans une discussion stérile avec quelqu’un qui publie un mauvais avis sur votre entreprise.

In fine, il n’est pas toujours évident de réussir à suivre toutes ces étapes lorsqu’on n’est pas un habitué du domaine. L’idéal est donc de recourir au service de professionnels tels que la Nantaise du web, Melwynn-rodriguez.fr, ou ereputration-dereferencement.fr qui capitalisent de nombreuses années d’expérience dans le domaine. Les agences proposent des stratégies sur mesure adaptées aux réalités de chaque entreprise et du milieu dans lequel elle évolue.

Quelles sont les méthodes pour nettoyer sa e-réputation ?

Comme énoncé plus haut, le nettoyage de l’e-réputation d’une personne ou d’une entité peut s’avérer très complexe. Pour cela, on se sert généralement de certains outils et il est important de mieux connaître pour s’en servir. On retient essentiellement le curing, le flooding et le SERP sculpting.

Qu’est-ce que le Curing ?

Il n’est pas rare de voir sur internet des avis postés sur la page d’une entreprise ou d’une personne juste par diffamation. Il peut s’agir d’une stratégie de discréditation de la part de la concurrence ou encore provenir d’un individu pour diverses raisons. Dans ce cas, pour nettoyer son e-réputation, on choisit généralement de procéder à la suppression de contenus. Cette démarche correspond au curing. Cette méthode est en conformité avec le droit légitime que dispose toute personne d’exiger à autrui le respect de sa personne et de ses partenaires.

Le curing permet généralement de faire disparaître les commentaires racistes ou sexistes portant atteinte à la personnalité de quelqu’un. Une fois que votre demande est faite, analysée et approuvée, Google et ses algorithmes procèdent à la censure du commentaire en question. Cependant, il faut veiller à ce que vos demandes de suppression soient suffisamment rationnelles pour optimiser vos chances de réussite.

En effet, le fonctionnement du curing ne repose pas sur la suppression de tous les commentaires qui ne plaisent pas aux personnes à qui ils sont adressés. Il faut savoir faire la part des choses entre la protection de vie privée et une demande de censure.

Qu’est-ce que le Flooding ?

Le flooding est une méthode de nettoyage qui tient son mode opératoire de la définition littérale du terme. Flooding qui signifie en français « inondation » consiste à produire un nombre important de contenus positifs sur une page victime de commentaires, de publications ou d’avis négatifs. L’objectif principal poursuivi ici est de ramener très loin dans les résultats de recherche, les résultats compromettants.

Pour mettre en œuvre cette méthode, il faut s’appliquer à créer des contenus positifs qui soient à la fois originaux, qualitatifs et très intéressants. De même, rechercher des backlinks de qualité est une astuce très efficace pour faire gagner votre site en valeur ajoutée. Ainsi, vous réussirez d’une part à noyer la négativité pour porter suffisamment haut votre e-réputation.

Qu’est-ce que le SERP sculpting ?

À l’instar du flooding, le SERP sculpting est une technique qui vise à faire disparaître des éléments nuisibles en les faisant reculer dans les résultats de recherche. Néanmoins, cette technique exploite également dans certains cas l’astuce de la suppression des contenus indésirables. Le SERP scupting se révèle donc être une méthode à mi-chemin entre le curing et le flooding. Bref, elle s’applique pour nettoyer l’e-réputation d’un individu, d’une entreprise ou encore d’une marque.

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